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Category / Écoute

Les 6 trucs infaillibles pour négocier comme un PRO

Perdue dans mes pensées , à la sortie de l’ascenseur que je venais d’emprunter pour descendre à la foire alimentaire, question d’aller chercher mon café latte, sans lequel sortir de ma léthargie matinale est mission impossible , je pensais aux bouleversements qui s’annonçaient au bureau.  Des changements importants : nouveau mandat, nouveaux collègues, nouveau département […]

Quelle est la combinaison gagnante ? L’épanouissement et l’engagement ou l’épuisement et le désengagement ?

Vous avez choisi L’épanouissement et l’engagement? Vous avez perdu! Vous avez choisi l’épuisement et le désengagement. Bravo! – Vous avez gagné! Vous avez gagné? Comment cela est-il possible?  Vous êtes conscient que l’épanouissement et l’engagement des employés est un parcours qui demande un effort incessant vers l’atteinte d’un but . Le grand secret de la […]

Créer le rapport avec votre interlocuteur

En créant un rapport avec votre interlocuteur, vous établirez ainsi un climat de confiance et un échange en toute intégrité et en toute élégance.   La mise en application de ces quelques trucs simples vous permettra d’établir des relations harmonieuses au sein de votre environnement professionnel et personnel.

  • Soyez à l’écoute : L’écoute demande d’être présent à l’autre consciemment.  Faites le vide dans votre tête et ne préparez pas de réponse.  Portez votre attention sur ce qu’exprime votre interlocuteur par ses mots et ses gestes.  Ne portez pas de jugement intérieur,  restez ouvert à ses propos.  Qui sait? Peut-être y a t-il une nouvelle porte qui va s’ouvrir, un chemin inexploré?

        Suggestions :

Évitez les formules toutes faites telle que : Je comprends – qui implique que votre compréhension est basée sur votre expérience et vos valeurs et non sur celles de votre interlocuteur.

Vous voulez validez votre compréhension? Reformulez les propos de votre interlocuteur en vos propres mots et validez avec lui votre compréhension.

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